Eine Social Media Strategie verfolgt Marketing-Ziele

Welches Argument rechtfertigt ein Social Media Engagement? „Wir möchten mit unseren Kunden einen Dialog führen“ ist kein Argument, um in ein Social Media Programm zu investieren. Social Media ist kein Selbstzweck an sich, sondern ein wirkungsvolles Instrument, um Marketingziele zu realisieren. Die Gretchenfrage lautet dementsprechend: Kann Social Media dazu beitragen die vorgegebene Zielsetzung zu erreichen und falls ja, wie? Diese grundsätzliche Frage beantwortet die Social Media Strategie.

Die Social Media Strategie definiert einen Prozess.

Die Entwicklung einer Social Media Strategie kann in Phasen unterteilt werden. In Phase Eins wird eine Strategieanalyse durchgeführt. Diese endet mit einer SWOT-Analyse und bildet die Grundlage für das Rebriefing. Darauf folgt Phase Zwei, die originäre Strategieentwicklung. Basierend auf der Zielsetzung werden Strategie, Taktik und KPIs festgelegt. Phase drei beschäftigt sich umfassend mit der Implementierung in die Organisation – von der Planung über die Kontrolle bis hin zur Realisation des operativen Social Media Management. In Phase Vier gilt es den Erfolg der Strategie zu überprüfen. Nichtmonetäre und monetäre Leistungskennzahlen werden in Intervallen gemessen, analysiert und last but not least für das Reporting aufbereitet. Auf Grundlage des Kennzahlensystems wird das Social Media Programm fortlaufend optimiert und der Return-on-Invest ermittelt.

Wir beraten Sie bei der Social Media Integration.

Wir analysieren den Status-Quo und verraten Ihnen, ob, und vor allem wie Social Media in das Marketing zu integrieren ist. Unsere Beratungsleistungen im Detail:

• Gemeinsam mit unseren Mandanten führen wir eine Strategieanalyse durch und erörtern welche Ziele mit Social Media zu realisieren sind.
• Natürlich analysieren wir ebenso den Status-Quo der bisherigen Aktivitäten.
• Auf Basis angestrebter Social Media Ziele und deren Vorgaben entwickeln wir für Ihre Marke Strategie und Taktik, die einen Return-on-Invest liefern.
• Wir unterstützen Sie bei der Implementierung der Social Media Strategie – von der Planung über die Kontrolle bis hin zur Realisierung des operativen Social Media Management.
• Damit der Erfolg Ihres Social Media Engagements transparent wird, entwickeln wir für Sie ein individuelles Reporting mit relevanten KPIs.
• Auf Grundlage der KPIs geben wir Ihnen fortlaufend Feedback wie das Social Media Programm zu optimieren ist.

Weitere Informationen erhalten Sie jederzeit persönlich bei Michael Umlauf oder über unser Kontaktformular – wir rufen Sie umgehend zurück.

Michael Umlauf
Tel.: 089 / 720 169 291
E-Mail: michael.umlauf@grasundsterne.de